Andrea buongiorno,
siamo spiacenti dell’inconveniente per il quale, purtroppo, dal blog non siamo in grado di aiutarti più di tanto.
Devi fare riferimento al rivenditore GIVI presso il quale hai acquistato il supporto. E’ lui che una volta riconosciuto il problema dovrà risolverlo.
Un consiglio per eventualità future: sul nostro sito ci sono le immagini di tutti i nostri accessori oltre alla possibilità di scaricare le istruzioni di montaggio che mostrano nel dettaglio componenti e caratteristiche di ogni kit.
Questo supporto on line ti permette di individuare e di indicare al rivenditore il codice corretto.
Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità augurandoti un cordiale lampssss GP